أساسيات التكوين الشخصى رجل البيع

 ـ أساسيات التكوين الشخصى رجل البيع .

الإنسان هو أساس التنمية والخير والعطاء إذا كان صالحاً ، وهو سبب الفساد والخراب والخسران إذا كان فاسداً ، وبالقياس يعتبر رجل البيع الصالح هو أساس صلاح الوظيفة البيعية ، ولقد اهتم به رجال الأعمال فى الفترة الأخيرة ، وأعطوا وزناً خاصاً لتكوينة الشخصى ، وقالوا :

مثل وأخلاق حسنة تؤدى إلى نتائج حسنة

Good Ethics ____ Good Busines

ولقد قال رجال الأعمال وخبراء الإدارة والتنظيم ما يلى :

" إن الالتزام بالأخلاقيات الفاضلة الحسنة يؤدى إلى خلق سمعة طيبة للمنظمات وهذا يؤدى إلى زيادة الربحية فى الأجل الطويل ، ولقد أثبتت بعض الدراسات الميدانية بأن الأخلاق الحسنة تؤدى إلى أعمال تجارية جيدة ، كما أنه بالمقارنة بين شركة ما تلتزم بالأخلاق الحسنة والمسئولية الاجتماعية وبين شركات أخرى لا تهتم بذلك تبين أن متوسط النمو فى الربحية الأولى أعلى من الثانية حيث كان فى الأولى حوالى 11 % بينما فى الثانية فى حدود 6.1 %³ ، ولقد بدأت جمعيات رجل الأعمال فى العديد من الدول بإنشاء مراكز التدريب وإصدار مجلات ونشرات وتنظيم مؤتمرات تعنى بأخلاقيات الأعمال " .

ومن أهم الأخلاق الواجب توافرها فى رجل البيع ما يلى :

ومن أهم القيم والأخلاق الواجب توافرها فى رجل البيع ما يلى :

ــ الإخلاص التام فى أداء العمل والمحاسبة والمراقبة الذاتية .

ــ الولاء والانتماء إلى المؤسسة التى يعمل فيها .

ــ الصدق والأمانة فى الأعمال التى يقوم بها .

ــ السرية والمحافظة على معلومات الشركة .

ــ الوفاء بالعهود والعقود والشروط .

ــ المرءوة والشهامة فى إحقاق الحق .

ــ العزة والنزاهة والكرامة فى تعاملة مع العملاء .

ــ الحلم والأناه والرفق فى سلوكه مع العملاء ومع زملائه ومع الإدارة العليا والمرءوسين .

ــ التعاون والتسامح فى مجال الخير .

ــ الصبر وسعة الصدر مع من يتعامل معهم .

ــ سلوك التواضع والأخوة والمحبة مع الأخرين .

ــ حسن المظهر والوقار والهيئة الطيبة وأن يكون جذاباً .

ــ المحافظة على الآداب والعادات العامة .

ــ اتقان العمل وتجويده .

ــ المعاصرة فى الوسائل والأدوات التى يستخدمها فى عمله .

ــ أن يكون محباً للتزود من العلم . 

 وهذه هى مرتكزات التكوين العلمى والأداء الوظيفى المتميز الذى تعتبر من مكملات شخصية رجل البيع .